ご解約時に起こること - 解約を検討中のご加入者様へ - ケーブルテレビ（CATV）JCN熊本| アンテナ要らずで地デジ・BS・CSも！インターネットから固定電話までご利用いただけます！

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ご解約の時は、想像以上にやるべきことや確認すべきことがあります。
下記のボタンより、ご解約ご検討中のサービスにおいてご解約時に起こることをご確認ください。

■下記の内容をご確認ください

6ヶ月未満の解約の場合に解除金が発生サービスのご提供から6ヶ月未満にご解約をされる場合、解除金が発生しますので、ご確認ください。

弊社サービスの解約工事解約の際には、弊社の設備の撤去工事に伺わせていただきます。工事の日程調整などがございますので、ご解約は10日以上前にご連絡ください。

他社によるサービスの設置工事（他社のサービスへ変更する場合）他社サービスを利用するための設置工事が必要となります。

解約に伴う工事費用の発生弊社設備の撤去工事の際に発生する費用です。発生料金は下記をご確認ください。解約工事費全解約（引込み線撤去あり）実費機器および宅内撤去実費緊急地震速報端末撤去3,500円（税込3,675円）/回

■下記の内容をご確認ください

アンテナの設置が必要（戸建の場合）弊社の設備を撤去いたしますので、お客様にてアンテナを設置していただく必要がございますまた、アナログテレビと地デジ対応テレビの両方で視聴するには、複数のアンテナが必要になる場合があります。※電波障害対策の管理費などをお支払いいただいている場合やお客様の環境によっては、弊社設備を撤去しないことがあります。

JCNプラスチャンネルの視聴ができない（戸建の場合）弊社より配信しております、地域の情報が満載のJCNプラスチャンネルのご視聴が出来なくなります。

NHKの割引適応がなくなる弊社のご解約とともにNHK団体一括もご解約となりますので、ご了承ください。

■下記の内容をご確認ください

インターネットが使えない期間が発生弊社の解約工事と他社の設置工事の日程によって、インターネットが使えない期間が発生する場合があります。

メールアドレスが変更になる弊社サービスの提供終了とともに、お客様がご利用されているメールアドレスがご利用できなくなります。（一部のプロバイダーサービスを除く）

ホームページのサービスが使えなくなる弊社サービスの提供終了とともに、お客様がご利用されているホームページがご利用できなくなります。

■下記の内容をご確認ください

NTT回線へ戻す際、費用が発生 NTTに回線を戻す際に発生する費用で、ご加入者様からNTTへお支払いいただくものとなります。発生料金は下記をご確認ください。手数料 NTTアナログ回線戻し費用 12,000円～2,000円（税込12,600円～2,100円）

電話番号が変わる県外または市外への転居以外の場合でも電話番号が変わる場合がございますので、ご確認ください。

まとめトークが使えなくなる KDDIグループの固定電話とauケータイをセットでご利用いただくことが前提となりますので、ケーブルプラス電話をご解約されるとauまとめトーク適応外となる場合があります。ご解約後はauケータイであっても、まとめトーク条件外では通話料が発生いたしますのでご注意ください

■下記の内容をご確認ください

メールアドレスが変更になる弊社サービスの提供終了とともに、ご加入者様がご利用されているメールアドレスがご利用できなくなります。

まとめトークが使えなくなる KDDIグループの固定電話とauケータイをセットでご利用いただくことが前提となりますので、JCNケータイをご解約されるとauまとめトーク適応外となる場合があります。ご解約後は、まとめトーク条件外では通話料が発生いたしますのでご注意ください。

JCN熊本
電話でのお問合せ先

0120-929-456（フリーコール）
電話番号はお間違いのないようにおかけください。
［平　日］9:00～19:00［土日祝］9:00～18:00?

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