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加入者サポート 加入者サポートでは、コース別・項目別にサポート情報を掲載しています。

その他諸費用

その他工事費

ご移転・解約には次の工事費用がかかります。

項目 料金
移設費用 一戸建て:6,000円(税込6,300円)〜
ケーブルテレビ対応マンション:0円

中途解除時の解除料

項目 内容 料金
とく得パック
(HDD+160)
更新期間以外に解約・一時休止・コース変更などをされた場合 10,000円(税込10,500円)/台
とく得パック
(160)
更新期間以外に解約・一時休止・コース変更などをされた場合 10,000円(税込10,500円)/台
デジタルコースHDD、
デジタルエコノミーコースHDD
最低利用期間未満のご利用で、解約される場合(最低利用期間:1年間) 10,000円(税込10,500円)/台

※解約時に行なう工事につきましては、解除料の他に別途工事費が発生いたします。
お客様の契約の内容により工事の内容および工事費が異なりますので、詳しくは弊社までお問合せください。


その他諸費用

以下の場合、所定の費用が発生します。

項目 内容 料金
休止 一時休止中の利用料
最長6ヶ月(以後自動再開)
JCNテレビ
-デジタルコース1,000円(税込1,050円)/月
-録りま専科2,000円(税込2,100円)/月
JCNインターネット1,500円(税込1,575円)/月
ケーブルプラス電話1,330円(税込1,396円)
損害金 STB本体交換費用
50,000円/台
録画機能付きSTB
80,000円/台
STB専用リモコン
3,000円/台
ケーブルモデム本体交換費用
30,000円/台
電話機能付きケーブルモデム
30,000円/台
EMTA本体交換費用
30,000円/台

損害金について:お客様に過失があった場合、適用となります。

名義変更手数料 3,000円(税込3,150円)

※手続き書類が必要ですので お問合せください。

B-CASカード再発行 1,905円(税込2,000円)
C-CASカード再発行 5,000円(税込5,250円)


退会・休止・移設について

  • JCNテレビ・JCNインターネットの最低利用期間は6ヶ月です。
  • 休止期間は1ヶ月単位とし、最長6ヶ月とします。休止期間満了後は自動再開となります。
  • WOWOWを含む休止・解約等をご希望の場合、弊社サービスの手続きとは別に直接WOWOWへご連絡の上、お手続きを行ってください。
  • 移設の工事日程は予約制です。お申込いただいて、およそ10日〜2週間程度で工事を行います。
  • 移設の際は、事前に現場の下見を行います。詳しいご住所・お住まいの形態・お引越し日をご確認させていただきます。

■解約のお手続きについて

解約をご希望の場合は月末の10日前までに、0120-929-456(フリーコール)までお問合せ下さい。